Data peribadi anda adalah amanah yang kami ambil serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak anda sebagai pengguna platform 1win online. Kami tulis dalam bahasa yang mudah — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Komitmen Kami: 1win online tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk operasi perkhidmatan, keselamatan akaun, dan pematuhan undang-undang. Dengan menggunakan platform 1win online, anda bersetuju dengan amalan privasi yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 1win online ("kami", "platform", atau "1win online") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dokumen ini juga menerangkan hak-hak anda berkenaan data peribadi tersebut.
Kami faham bahawa privasi adalah perkara yang tidak boleh dipandang ringan — terutama apabila melibatkan platform kewangan dan hiburan dalam talian seperti 1win online. Kepercayaan anda kepada kami bermula dari keyakinan bahawa maklumat peribadi anda berada dalam tangan yang betul. Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dengan bahasa yang jelas dan langsung, tanpa ayat panjang berjela yang sengaja mengelirukan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web, menggunakan aplikasi mudah alih, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan 1win online. Ia dibaca bersama Terma & Syarat kami yang merupakan perjanjian penuh antara anda dan platform.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform 1win online selepas tarikh kemas kini dasar ini, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini.
1win online hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah — sama ada untuk mengendalikan perkhidmatan, memastikan keselamatan, atau mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul daripada anda:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda berikan semasa mendaftar akaun 1win online. Data ini diperlukan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda.
Maklumat berkaitan deposit, pengeluaran, dan sejarah transaksi dalam platform. Ini termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank2u) dan nombor rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau kad debit penuh — hanya metadata transaksi yang diperlukan untuk rekod.
Rekod permainan termasuk taruhan yang diletakkan pada sukan (bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan), baccarat, poker, slot, dan permainan lain. Data ini digunakan untuk pengesanan keadilan, penyelesaian pertikaian, dan peningkatan pengalaman pengguna di 1win online.
Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, jenis peranti, masa log masuk, dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform 1win online. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan pengoptimuman prestasi platform.
Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan lain yang mungkin diminta dalam proses KYC (Know Your Customer). Data ini disimpan dengan penyulitan kuat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan sahaja.
Rekod surat-menyurat antara anda dan pasukan sokongan pelanggan 1win online melalui live chat, e-mel, atau saluran lain. Ini disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan, latihan, dan penyelesaian pertikaian masa hadapan.
Data yang dikumpul oleh 1win online digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:
1win online tidak berkongsi data peribadi anda secara meluas. Walau bagaimanapun, ada situasi terhad di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu untuk mengendalikan platform dengan betul:
Kami menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu mengendalikan platform 1win online. Ini termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang melarang mereka daripada menggunakan data anda untuk tujuan lain atau berkongsi dengan pihak luar.
1win online mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Ini termasuk:
Dalam semua kes, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian kecuali jika ia dilarang secara undang-undang.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan kami di 1win online. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan bahawa maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kecurian, atau kebocoran:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang wajar, tiada sistem yang sempurna seratus peratus. Jika berlaku kebocoran data yang menjejaskan data peribadi anda, 1win online komited untuk:
Platform 1win online menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah maklumat lanjut tentang bagaimana kuki digunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dimatikan? |
|---|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk platform 1win online berfungsi — termasuk sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan asas. | Sesi / 30 hari | Tidak |
| Kuki Prestasi | Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memperbaiki pengalaman. | 90 hari | Ya |
| Kuki Kefungsian | Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan. | 1 tahun | Ya |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami trafik platform dan kesan kempen promosi secara agregat (bukan individu). | 90 hari | Ya |
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kefungsian platform 1win online — termasuk keupayaan untuk log masuk dan bermain. Kuki prestasi dan analitik boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Sebagai pengguna platform 1win online yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari dari permintaan anda.
Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas terus dalam tetapan akaun 1win online anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta penghapusan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan keperluan operasi penting platform 1win online.
Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu — contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data atau semasa menunggu keputusan tentang permintaan penghapusan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan mudah dibaca untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain, di mana ia adalah praktikal secara teknikal.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Sebaik sahaja anda membantah tujuan pemasaran, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut serta-merta.
Di mana pemprosesan data bergantung kepada kebenaran anda, anda berhak untuk menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.
1win online tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan tujuan ia dikumpul:
Apabila data mencapai hujung tempoh penyimpanannya, ia akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Platform 1win online adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menyasarkan, meminta, atau dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — sama ada melalui pendaftaran akaun yang tidak jujur atau sebarang cara lain — kami akan mengambil langkah berikut dengan segera:
Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di 1win online, sila hubungi kami dengan segera di support@1winonline.asia supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
1win online berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam amalan perniagaan kami. Setiap kali Dasar Privasi ini dikemas kini secara ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 1win online selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 1win online mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Enam komitmen konkrit yang kami pegang setiap hari untuk melindungi data peribadi pemain Malaysia
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 1win online disulitkan dengan teknologi SSL 256-bit — lapisan keselamatan yang sama digunakan oleh Maybank, CIMB, dan bank-bank utama Malaysia. Ini bermakna data anda tidak boleh "dipintas" semasa dalam penghantaran oleh mana-mana pihak.
Ini bukan sekadar kenyataan dasar — ia adalah dasar operasi kami. 1win online tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau menukar data peribadi pengguna kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda tinggal dalam sistem kami sahaja.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, memindahkan, dan membantah pemprosesan data peribadi anda. 1win online memudahkan pelaksanaan hak-hak ini melalui saluran sokongan yang responsif dalam Bahasa Melayu tanpa kerumitan birokrasi yang tidak perlu.
Apabila Dasar Privasi 1win online diubah secara ketara, anda akan menerima notis melalui e-mel dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda tidak akan terkejut dengan perubahan dasar yang tidak dimaklumkan.
Data peribadi anda hanya boleh diakses oleh kakitangan 1win online yang mempunyai keperluan operasi yang sah — dengan log audit penuh yang merekodkan setiap akses. Tiada kakitangan boleh mengakses data anda tanpa sebab yang boleh diaudit dan dijustifikasi.
1win online tidak menyimpan data anda selama-lamanya. Setiap kategori data mempunyai tempoh penyimpanan yang ditetapkan berdasarkan keperluan operasi dan undang-undang. Apabila tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Soalan yang paling kerap ditanya berkaitan data peribadi dan privasi di 1win online
Dasar Privasi ini sebahagian dari rangka perlindungan pengguna yang lebih luas
Pasukan 1win online sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika ada sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan cara kami mengendalikan data anda.
Privasi anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun 1win online hari ini dan nikmati pengalaman bertaruh yang selamat, telus, dan bertanggungjawab — dengan perlindungan data yang anda boleh percaya sepenuhnya.